作為一個(gè)僅誕生三年，并剛剛成為獨(dú)立品牌兩個(gè)月的捷途汽車來說，在寵粉這件事上，投入的力度絲毫不比造車新勢力們差。9月9日，以“我們的捷途，我們的旅途”為主題的捷途第四屆粉絲文化節(jié)在大連金石灘舉行，從天南地北奔赴而來捷途粉絲們齊聚一堂，共同這場一年一度的粉絲盛宴。

其實(shí)，從2018年屆粉絲節(jié)的舉辦地廣州，到2019年第二屆的內(nèi)蒙古烏蘭布統(tǒng)大草原，以及2020年第三屆的寧夏沙坡頭，此前已舉辦三屆的捷途粉絲文化節(jié)，都獲得了用戶和媒體的一致好評(píng)。而作為捷途汽車成為獨(dú)立品牌后的首次粉絲文化節(jié)，此次活動(dòng)則加入了粉絲共創(chuàng)的新理念。

粉絲組織定名“捷行軍”

相比于以往，本次活動(dòng)的舉辦地點(diǎn)是由捷途汽車粉絲票選決定，活動(dòng)設(shè)置通過粉絲委員會(huì)統(tǒng)籌，篝火晚會(huì)、捷途集市、沙灘競技、粉絲盛典等的活動(dòng)，都讓整個(gè)粉絲文化節(jié)如同一場聲勢浩大的“歡樂Party”，讓到場的粉絲們得到了“回家”的感覺。

在本屆粉絲文化節(jié)的收官環(huán)節(jié)粉絲盛典上，捷途汽車將其粉絲組織正式命名為“捷行軍”，未來與粉絲們一同打造經(jīng)營這個(gè)有擔(dān)當(dāng)、講情懷、愿互助、共愉悅的粉絲組織。同時(shí)，捷途汽車還發(fā)布了自有的自駕游IP——同行.大美中國。期望未來有越來越多的用戶與捷途一起，用車輪丈量山川湖海、烙下中國印記。

作為捷途汽車的生態(tài)品牌，“捷途同行”也在粉絲盛典中亮相，捷途汽車將為用戶帶來更為專業(yè)的服務(wù)、更為積極的響應(yīng)，更豐富多樣的旅行?生態(tài)圈、客戶關(guān)懷與專屬活動(dòng)，以及更加智能化的在線客服和用戶服務(wù)模式等。?

此外，為持續(xù)提高用戶滿意度，捷途汽車在活動(dòng)現(xiàn)場還對(duì)廣大用戶做出了售后服務(wù)六大承諾，以及智慧升艙的全新承諾。其中，凡捷途汽車首任車主，購車 6個(gè)月以上，通過在線客服提報(bào)信息，即可享受包括原車置換捷途X70諸葛版、X90 PLUS子龍版，享21888元補(bǔ)貼、新車享優(yōu)先提車權(quán)益、專屬VIP客服一對(duì)一服務(wù)等三大升艙權(quán)益。?

未來與用戶“同頻共振”

當(dāng)2018年中國車市出現(xiàn)增長拐點(diǎn)，進(jìn)入深度存量競爭階段時(shí)，捷途汽車正式誕生。在遭遇經(jīng)濟(jì)下行和疫情沖擊的雙重壓力下，捷途汽車憑借“旅行??”戰(zhàn)略在3年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了全國布局超過1600家銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)收獲了40萬名用戶的青睞，并創(chuàng)造了自主品牌新銳SUV增速的業(yè)績。

現(xiàn)階段，捷途汽車在完成了從旅行單元組合到旅行生態(tài)組合的轉(zhuǎn)化后，也意味著捷途“旅行?”2.0時(shí)代的來臨。捷途汽車副總經(jīng)理，營銷中心總經(jīng)理李學(xué)用現(xiàn)場表示，未來，捷途汽車將繼續(xù)用戶共創(chuàng)生態(tài)，聯(lián)合用戶進(jìn)行產(chǎn)品、品牌和生態(tài)的共創(chuàng)，打造共創(chuàng)、共享、共贏的“旅行?”共創(chuàng)平臺(tái)，給用戶提供更好的出行場景體驗(yàn)。

據(jù)“汽扯扒談”了解，捷途汽車接下來將持續(xù)構(gòu)建用戶全生命周期的在線營銷體系，探索場景化營銷模式，從價(jià)格營銷轉(zhuǎn)為體驗(yàn)營銷、價(jià)值營銷，打造Whenever隨時(shí)、Wherver隨地、Whoever隨心的“3W”全域全時(shí)服務(wù)，從而建立用戶共創(chuàng)、生態(tài)共享、伙伴共贏的生態(tài)體系。

同時(shí)在產(chǎn)品投放方面，未來每年推出一到兩款全新車型，形成4大SUV產(chǎn)品系列，以及由MPV、硬派越野車和皮卡等3種車型組成的跨界系列，和N系列的混動(dòng)車型為主的“4+3+N”全場景出行產(chǎn)品規(guī)劃，終達(dá)到每年100萬輛的銷量規(guī)模。

在捷途汽車看來，無論是營銷觀念的改變，還是產(chǎn)品投放的豐富程度，都是與用戶“同頻共振”的全新嘗試。未來在不斷強(qiáng)化“旅行+”品牌基因的基礎(chǔ)上，捷途汽車還會(huì)為用戶打造智慧出行和健康生活的全新空間，并且在競爭激烈的市場中迎來新一輪的發(fā)展。